为深入践行金融为民理念，持续提升现金服务水平和支付便利性，兴业银行南宁分行多形式多渠道开展现金支付服务提升优化活动，以更实举措为广大人民群众打造高效便捷的支付环境。

开展拒收现金整治行动。兴业银行南宁分行坚持以“线上+线下”方式开展拒收人民币现金整治行动，以辖内各网点为宣传主阵地，辐射周边社区街道，持续提升整治拒收人民币现金工作质效。在广西28个兴业银行网点，门楣LED屏、自助设备及柜外清设备等电子屏循环播放拒收人民币整治主题宣传标语及海报。在网点休息区，大堂经理为等候办理业务的客户宣贯讲解整治拒收人民币现金行动相关政策依据，并告知维权渠道。同时，该行优化ATM设备适老化服务，推出“大字体”“大音量”“长待时”等功能，通过放大操作界面字体、放大语音提示音量、延长操作功能等待时间等方式，满足老年人视听需要，为老年人带来更贴心的金融体验。

推广现金“零钱包”。2023年11月，兴业银行南宁分行开展人民币现金“零钱包”推广普及工作，解决社会公众小面额现金支付实际需求。网点设有零钞兑换绿色通道，客户可直接兑换装有50元、20元、10元、5元、1元等不同面值人民币现金的“零钱包”。同时，兴业银行南宁分行组建志愿服务队走上街道、走进商户，开展拒收人民币整治宣传及“零钱包”兑换活动，将贴心的金融服务送进千家万户。截至发稿，该行已发放“零钱包”超600个。

未来，兴业银行南宁分行将继续把拒收人民币现金整治工作融入日常工作中，持续优化现金使用环境，提升现金服务质效，为维护金融消费者合法权益贡献力量。（旷艺精）

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